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疫情无情人有情

来源:本站 发布时间:2021-09-28 浏览次数:959次

故事一《一束鲜花的背后》

  2020年是一个不平凡的一年,春节期间新冠肺炎开始肆意的蔓延,把许多人围困在家中。疫情突来有些患者滞留外地、有些被围困在家中,还有一些患者手里的抗病毒药物快没了。我是北京红丝带之家办公室的一名护士,日常负责着几千人的随访工作。那时我和办公室的小于老师每天会接到上百个求助电话,帮助患者开具借药函,邮寄药物成了我们工作的重点。

  让我记忆犹新的是2020年2月27日的下午,我接到了一个求助电话,患者秋洛(化名)自称是北京302医院的一名患者,在小区进行14天的隔离,手里已经没有足够的抗病毒药物,主要是缺拉米夫定,我让他把自己吃的药物拍照发给了我,又与302医院的医生核实后确定了他的服药组合。秋洛说只是没有拉米夫定,让我帮助他买一个月的,我找医生帮助他开了一个月的量986.93元,我把图片发给他,他犹豫了半天回复我,说只差7天的药量,一个月的价格自己承担不起,问我能不能只开7天的量,我说可以的。后来我在办公室的抽屉里找到7片拉米夫定,这是有一些患者换成自费药后留在办公室以备不时之需的,因为办公室经常会有一些患者急着来医院检查忘记带药的情况发生。在微信里我和秋洛联系说已经给他找到了药物,不要花钱,他说他出不了小区,让我给他送到小区门口,跟他约定送药的时间地点后,我让他发了位置。下班后我就按照他给我的位置给送拉米夫定,在小区门口见了面,凭着我的直觉找到了秋洛,把药送给他,没想到他激动的哭了起来,说没有想到我们能为一个素不相识的人送药,而且送到家门口,他偏要给我药钱,我说这是国家的免费药物,是不要钱的,他说不给我钱心里过意不去,就用微信给我转过来288元,我回复他说,不用了,帮助你们是正常的,他哭着说就是想给我买杯奶茶喝,说现在的天气太冷了,就是当请我喝杯下午茶,我回复他:你的心意我领了,钱会自动退还给他,匆匆的走了,外面的天气很冷,可我的心里非常的热,对于我来说,只是一个小小的送药,但对于患者来说:就是救命的药呀!因为大家都知道HIV感染者一旦服用抗病毒药物是不能间断的,如果断药有可能会出现耐药的情况。

  2020年2月28日上午我接到一个花店送花小哥的电话,说让我去门口取花,当时真的很诧异的来到门口,一大束漂亮的花束呈现在我的面前,那是秋洛送来的上面只写了感恩、感谢!这只是我做了我本职该做的,作为一名白衣天使用该做的,但是患者也会记得你的好,我回复秋洛,花收到了,以后不用破费,今后遇到困难我还会一如既往的帮助你啊!疫情无情人有情,我感觉和患者之间的距离比以前更近了。



故事二《疫情期间完善数据》

 

  在疫情来临之际,从大年初三我们就开始了加班,一些回老家过年的患者根本就没有足够的抗病毒药物,想回北京又被隔离在乡村里无法出来,有的回到北京租住的民房,房东又不让进村,感染者都恐慌起来,只有打电话求助红丝带之家,可是我们手里也没有抗病毒药物,在院方和疾控中心的帮助下患者可以在异地领药,于艳平和黄海静两人每天都要接很多咨询电话,并帮助滞留在异地的患者开具领药函,领药函必须有患者的姓名、年龄、电话、身份证号、服药组合、并所属的领药机构,我们和当地领药机构核实信息后把领药函加盖红丝带之家办公室的公章后发给当地领药机构。虽说这项工作很是繁琐,但经过这次疫情我也能感受到快乐和满足。

  在服药随访的患者有多人都更换了电话,给随访工作带来了很大困难,由于领药函的电话是患者目前的联系方式,借此机会完善了数据库的患者联系方式

  每年到十月份的时候总有上千名患者没有检测CD4和病毒载量,但今年我们在为患者邮寄药品的时候会嘱咐患者来医院检测CD4和病毒载量和相关常规体检,有的患者找出许多理由不来,我们给他们讲解了化验的重要性,因为服用和抗病毒药物会出现一些毒副反应,这样就失去了抗病毒治疗的意义,许多患者在当地检测了常规化验及CD4和病毒载量,把结果上传到我们的公用平台,病案老师把数据录入到系统里面,在此期间为了工作方便,许多患者我们都用微信联系,我的手机在疫情期间就增加了几百人,为我今后的工作也带来了很多帮助,如果患者出现了什问题,我们会很快联系到患者来院治疗,尽管今年疫情一直在持续着,但患者CD4和病毒载量的检测比原来做得更好。

  新冠疫情给我们的抗病毒治疗随访工作带来了一定的困难,红丝带之家以保障患者不断药为己任,积极出主意想办法,也

让患者感受到了国家大力支持抗病毒治疗工作,积极想办法解决突发问题带来的困难。我们的工作让患者更能感受到红丝带之家是感染者之家,通过电话咨询和微信沟通患者增加了知识,许多患者在我们问到服药组合的时候都不知道自己吃什么药,只能形容出药片的颜色,我们通过数据库核实了患者的服药组合再开领药函,并告知患者一定要记住自己吃什么药,要保持良好的服药依从性。

  还记得在十月中旬,一位感染者重病卧床不起,但又把抗病毒药物当成救命稻草,记得当时是王克荣主任接待的患者家属,患者家属说患者实在不能来院化验,但王克荣主任为了患者更好的服药,也害怕患者出现副作用,化验是必须做的,怎么办?作为一名高年资护士的我有这过硬的技术,王克荣老师对我说:静静,你的技术好,去患者家为患者抽血去吧!我往返于地坛医院和刘家窑为患者采集好血标本回到医院。说实话回来的时候口干舌燥,但心里是开心的,我想今后有可能会经常遇到类似的问题,因为患者的老年化是普遍问题,我们如何关注老年患者是我们面临的挑战,我想我们会做的更好。